В последнее время увеличилось количество отказов в предоставлении мер социальной поддержки. Наиболее частыми причинами отказов, которые можно избежать, являются: отсутствие права на меру соцподдержки, представлен не полный пакет документов, в заявлении указаны неполные или недостоверные данные, выплата уже назначена. Рассмотрим, какие действия необходимо предпринять, чтобы избежать отказа.
1. Перед подачей заявления: - выясните у специалистов территориального отделения или посмотрите самостоятельно на сайте министерства социальной политики Красноярского края в разделе «Деятельность/Социальная поддержка населения», есть ли у вас право на определенную меру соцподдержки; - выясните у специалистов территориального отделения какие документы необходимо представить самому заявителю. Не все документы можно получить в рамках межведомственных запросов. Ряд документов можно получить только от заявителя (паспорт, трудовая книжка, копия решения суда, справка о получаемой стипендии и т.д.).
2. При заполнении заявления внимательно читайте и заполняйте все разделы. При возникновении вопросов можете обратиться к специалистам территориального отделения.
3. Не подавайте заявление на одну и ту же услугу одновременно разными способами: госуслуги, МФЦ, лично в территориальное отделение. Если вы уже подали заявление одним из способов, дождитесь принятия решения и только потом при необходимости можете подать заявление повторно.
4. При подаче заявления через портал госуслуг правильно выберите необходимую услугу. Для этого вы можете воспользоваться альбомом с карточками в нашей группе «Соцзащита Назарово и Назаровского района» ВКонтакте или Одноклассниках. В комментарии к каждой карточке есть ссылка для перехода на указанную услугу.
5. Не забудьте указать в заявлении действующий номер вашего телефона и отвечайте на поступающие звонки. Каждый специалист заинтересован в предоставлении вам услуги. При необходимости он звонит вам с целью устранения обстоятельств, препятствующих принятию положительного решения, чтобы вы смогли своевременно внести изменения в поданное заявление или предоставить недостающие документы.
Задать все интересующие вопросы специалистам вы можете по телефону 8(39155)5-61-76. !!
Помните, что большое количество отказов, которых можно было избежать, приводит:
- к увеличению срока рассмотрения других заявлений из-за увеличения объема работы специалистов;
- к потере вами денежных средств из-за смещения сроков назначения при повторном обращении после устранения причин отказа.